Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой потерянных заказов немного в другом ключе:
Клиент оформляет заказ, заказ попадает в потерянные, НО там нет товара. Такое случается не регулярно, но все же случается. Это не брошенный заказ на пол пути оформления - клиент звонит и говорит, что оформил, ждет.
Такое случается и у клиентов, которые заполняют все (почти все*) данные, так и у клиентов, которые вовсе не вводят данных.
* Потерянные заказы с заполненными данными покупателя и нулевым товаром не имеют почему-то выбранного способа доставки, хотя по умолчанию при оформлении заказа уже выбран один из пунктов. Способ оплаты выбран, хотя система его выбора такая же, как и способа доставки.
Возобновить проблему самому не получается.
Who is online
Users browsing this forum: No registered users and 88 guests