Post by eserador » Sun Aug 01, 2021 8:58 pm

Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой потерянных заказов немного в другом ключе:
Клиент оформляет заказ, заказ попадает в потерянные, НО там нет товара. Такое случается не регулярно, но все же случается. Это не брошенный заказ на пол пути оформления - клиент звонит и говорит, что оформил, ждет.
Такое случается и у клиентов, которые заполняют все (почти все*) данные, так и у клиентов, которые вовсе не вводят данных.
* Потерянные заказы с заполненными данными покупателя и нулевым товаром не имеют почему-то выбранного способа доставки, хотя по умолчанию при оформлении заказа уже выбран один из пунктов. Способ оплаты выбран, хотя система его выбора такая же, как и способа доставки.
Image

Возобновить проблему самому не получается.

Attachments

lostzakaz1.jpg

lostzakaz1.jpg (113.78 KiB) Viewed 2521 times


Newbie

Posts

Joined
Thu Jul 12, 2018 6:21 pm
Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 26 guests